OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Remofleks – Mateusz Ranachowski
z dnia 19 maja 2025 roku

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej: „OWS”) określają prawa i obowiązki stron umów sprzedaży towarów i świadczenia usług, w których stroną sprzedającą jest firma Remofleks – Mateusz Ranachowski, z siedzibą przy ul. Klonowej 10, 83-300 Kartuzy, NIP: 5891866547, REGON: 368403916 (dalej: „Sprzedający”).
2. OWS stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedającego. W przypadku, gdy strony zawrą odrębną pisemną umowę, jej postanowienia mają pierwszeństwo przed OWS, które obowiązują wyłącznie w zakresie nieuregulowanym w takiej umowie.
3. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z OWS przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. OWS są dostępne na stronie internetowej: https://remofleks.pl/regulaminows-html oraz przekazywane wraz z ofertą końcową lub fakturą pro forma.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w OWS. Zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wprowadzeniem i dotyczą wyłącznie kolejnych transakcji.

2. Ceny

1. Reklamy, ogłoszenia i inne informacje o produktach i usługach Sprzedającego mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Oferty kierowane do klientów są ważne przez 7 dni od dnia ich wysłania, chyba że w treści oferty określono inny termin.
3. Ceny w ofertach podawane są netto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest wpłata zaliczki w wysokości minimum 40% wartości brutto zamówienia.
2. Wpłata zaliczki oznacza akceptację zarówno zamówienia, jak i niniejszych OWS.
3. W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się zapłatę całości po realizacji zamówienia – wymaga to jednak pisemnej akceptacji zamówienia i OWS przesłanej e-mailem.
4. Kupujący ma maksymalnie 7 dni na dokonanie wpłaty zaliczki. Po upływie tego terminu zamówienie zostaje anulowane.
5. Zamówienie produktu następuje w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania zaliczki.
6. Każda zaliczka dokumentowana jest fakturą zaliczkową.

4. Termin produkcji i realizacji usługi

1. Sprzedający nie ma wpływu na czas produkcji – zależy on od aktualnej dostępności i przepustowości producenta. Każdy producent podaje szacowany czas produkcji.
2. Termin produkcji może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, takich jak: niedobór surowców, kryzys gospodarczy, pandemia, warunki atmosferyczne i inne.
3. Termin realizacji ustalany jest po fizycznym otrzymaniu przez Sprzedającego zamówionych produktów.
4. Kupujący zobowiązany jest do udostępnienia miejsca inwestycji najpóźniej w ciągu 30 dni od kontaktu Sprzedającego w celu ustalenia terminu montażu.
5. Po upływie 30 dni, Sprzedający ma prawo naliczyć opłatę magazynową w wysokości 50 zł za każdy rozpoczęty tydzień.
6. Kupujący zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do prądu i wody w miejscu inwestycji.
7. Miejsce montażu powinno być swobodnie dostępne. W przypadku np. montażu drzwi lub okien, przestrzeń wokół nich powinna być wolna w promieniu co najmniej 50 cm. Meble narażone na zabrudzenia należy zabezpieczyć we własnym zakresie.
8. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby realizacja przebiegła z możliwie jak najmniejszym zabrudzeniem. 
9. Odpady niebezpieczne dla środowiska są usuwane przez Sprzedającego, pozostałe odpady – przez Kupującego.
10. Po zakończeniu prac Sprzedający porządkuje miejsce montażu.
11. W przypadku, gdy z winy Kupującego realizacja nie może odbyć się w ustalonym terminie, Sprzedający ma prawo naliczyć koszt postoju w wysokości 250 zł.
12. W uzasadnionych przypadkach losowych możliwe jest uzgodnienie nowego terminu realizacji.

5. Warunki płatności

1. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie określonym w umowie lub na fakturze. W przypadku braku takiego zapisu – w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.
2. Faktura VAT wystawiana jest w dniu realizacji zamówienia.

6. Gwarancje

1. Gwarancja na produkty jest udzielana przez producenta, zgodnie z jego warunkami.
2. Na usługę montażu Sprzedający udziela 24-miesięcznej gwarancji, liczonej od daty wystawienia faktury końcowej.
3. Wszelkie usterki wynikające z niewłaściwego montażu zostaną usunięte w terminie do 14 dni roboczych od ich pisemnego zgłoszenia.
4. Pierwsza regulacja zamontowanych produktów (np. drzwi, okien, bram) jest wliczona w cenę montażu – pod warunkiem, że zgłoszenie nastąpi w ciągu 6 miesięcy od montażu. Każda kolejna regulacja jest usługą odpłatną.
5. W przypadku zaległości w płatnościach, Sprzedający ma prawo wstrzymać świadczenie usług gwarancyjnych.

7. Postanowienia końcowe

1. Strony zobowiązują się do współpracy przy realizacji zamówienia.
2. Kupujący oświadcza, że powierzchnia użytkowa budynku jednorodzinnego, w którym realizowane jest zamówienie, nie przekracza 300 m², a w przypadku lokalu mieszkalnego – 150 m² (w odniesieniu do stawki VAT 8%).
3. W przypadku wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację zamówienia, strony zobowiązują się do wzajemnego pisemnego powiadomienia w terminie 3 dni od ustalonego terminu realizacji.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWS oraz zawartą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
5. Wszelkie odstępstwa od postanowień OWS wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
6. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów wynikających z realizacji OWS i umowy. W przypadku braku porozumienia, właściwym do rozpatrzenia sporu będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedającego.